Der Artikel ist kurz und kommt vielleicht zu schnell zur Sache. Die großen Fragen rund um Knowledge Work werden ausgeblendet, um die zentrale Botschaft loszuwerden: Wenn man die Produktivität von Knowledge Workern verbessern will, muss man sich um die Barrieren kümmern, die ihre sozialen Interaktionen sowie ihren Informationsaustausch im Arbeitsalltag behindern. Die Autoren sprechen fünf Barrieren an: physische, technische, soziale bzw. kulturelle, kontextuelle sowie zeitliche Barrieren. Diese gilt es zu überwinden, z.B. durch Social Media, Communities of Practice oder abteilungsübergreifende Workshops. Das Ganze ist ein Auszug aus einem größeren Forschungsprojekt.
Eric Matson and Laurence Prusak, McKinsey Quarterly, September 2010

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Im Editorial des aktuellen Newsletters der Gesellschaft für Wissensmanagement (GfWM) weist Vorstand Simon Dückert auf eine Diskussion hin, die im April in Kuala Lumpur zum Thema “Is Knowledge Management Dead?” zwischen Patrick Lambe, Larry Prusak und Dave Snowden stattgefunden hat. Auf Patrick Lambe’s Blog gibt es einen Video-Mitschnitt dieser interessanten Diskussion (”Dead KM Walking”). Jack Vinson wiederum hat das passende Transkript online gestellt (”Dead KM Talking - sound bites”) By the way, die fünf Mythen sind:
“1. Wissensmanagement = Informationstechnik
2. Dokumente = Wissen
3. Große Bürokratie = gute Idee, um mit Wissen zu arbeiten
4. Wissen existiert losgelöst vom Menschen
5. Wissen kann gemessen werden”
Simon Dückert, Editorial, Newsletter, Gesellschaft für Wissensmanagement (GfWM), 4/ 2008, Juli/ August (pdf)

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