Tag Archive | "hagel"

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Putting Enterprise 2.0 into Context

Posted on 07 September 2011 by jrobes

Andrew McAfee (”Enterprise 2.0: New Collaborative Tools for Your Organization’s Toughest Challenges”) fasst hier einige Blog-Artikel der letzten Wochen zusammen. Sie kreisen um die Frage, wie Enterprise 2.0 - “the use of emergent social software platforms by companies” - von Unternehmen angenommen und umgesetzt wird. Stichworte sind die Integration in bestehende Arbeitsprozesse und Workflows, die Attraktivität von “contextual collaboration” und der “business impact” von enterprise 2.0. Dazu gehört auch folgende kurze Story:

“John Hagel, co-chairman of Deloitte’s Center for the Edge, relates how a “bunch of old guys” in the Metropolitan Transit Authority’s maintenance department took to a microblogging tool to help them solve a nagging problem: locating hard-to-find parts for buses. “It completely transformed their view of social software,” Hagel said at the Enterprise 2.0 Conference. “They drilled down and saw they could use technology to affect operating performance.”

Sehr schön. Bildung und Qualifizierung hinken hier leider hinterher. Sie müssen darauf vertrauen, dass andere im Unternehmen “emergent social software platforms” einführen, um selbst solche Geschichten zu entwickeln. Aber die Zeit wird kommen.
Andrew McAfee, Andrew McAfee’s Blog, 6. September 2011

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How Knowledge Management Is Moving Away From the Repository as Goal

Posted on 14 July 2010 by jrobes

Liegt es an der Hitze, dass auch die Beiträge, auf die ich verweise, immer kürzer werden? Hier gibt es ein paar Sekunden mit John Hagel (Deloitte’s Center for the Edge). Der halbe Beitrag steckt in der Überschrift; in der anderen Hälfte unterstreicht John Hagel, dass es heute wichtiger ist, neues Wissen zu entwickeln und dafür Menschen zu vernetzen und zusammen zu bringen.
John Hagel, Harvard Business Review Blogs, 9. Juli 2010 

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Are All Employees Knowledge Workers?

Posted on 12 April 2010 by jrobes

Der Artikel enthält einen politisch korrekten Kern: “Everyone, even the most unskilled worker, will be viewed as a critical problem-solver and knowledge-worker contributing to performance improvement.” Viele gängige Klassifizierungen - von den “high potentials”, der “creative class” (Richard Florida) bis zu eben jenem “knowledge worker” - schließen einen Großteil der Leistungsträger aus ihren Überlegungen und Anstrengungen aus. Zu Unrecht, wie die Autoren meinen. Wie gesagt, politisch korrekt, aber irgendwie auch nicht richtig weiterführend. Spannender fand ich dagegen eine fast beiläufige Bemerkung über eine zweite Grenze, die immer noch gerne gezogen wird:

“Yet, if we take talent development seriously, we begin to realize that, in the words of Bill Joy, “There are always more smart people outside your company than within it.” If we are serious about developing our own talent, we must find more ways to connect with and collaborate with all of those smart people outside our organization. We should aggressively create opportunities for people within our organization to work together with leading edge talent outside our organization so that both sides can develop their talent even more rapidly. In driving scalable learning, we must expand our horizons far beyond the boundaries of our own firm.”
John Hagel III, John Seely Brown und Lang Davison, Harvard Business Review Blog, 5. April 2010

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A Better Way to Manage Knowledge

Posted on 29 January 2010 by jrobes

John Hagel III und John Seely Brown werben hier für etwas, das sie “creation spaces” nennen und das sie traditionellen Ansätzen von Knowledge Management gegenüberstellen. In “creation spaces” wird neues Wissen geschaffen, kollaborieren und kommunizieren Mitarbeiter, werden institutionelle Barrieren überwunden. Die Gegenüberstellung ist pointiert und geht deshalb darüber hinweg, dass es manchmal auch nützlich sein kann, bestimmte Erfahrungen zu reflektieren und zu dokumentieren. Aber sicher sind dafür offene Netzwerke bessere Ort als geschlossene Datenbanken.

“This focus on knowledge creation shifts the motivations of participants. Knowledge management systems desperately try to persuade participants to invest time and effort to contribute existing knowledge with the vague and long-term promise that they themselves might eventually derive value from the contributions of others. In contrast, creation spaces focus on providing immediate value to participants in terms of helping them tackle difficult performance challenges while at the same time reducing the effort required to capture and disseminate the knowledge created.”
John Hagel III and John Seely Brown, Harvard Business Review Blogs, 19. Januar 2010

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The New Organization Model: Learning at Scale

Posted on 12 March 2009 by jrobes

Verweilen wir noch einen Moment auf der strategischen Wolke, wechseln aber von London nach Harvard: John Hagel III, John Seely Brown (JSB) und Lang Davison haben dort einen kurzen proklamatorischen Text abgelegt, nicht einer ihrer besten, aber gut verlinkt und mit allen wichtigen Stichworten (”talent”, “innovation”, “learning”). Auch ihnen geht es um den Wandel von Organisationen, “from institutions designed for scalable efficiency to institutions designed for scalable learning”.

“That’s because a rapid rate of innovation cannot be programmed from above. At best what institutional leaders can do is to create the environments - the “creation spaces” - that foster innovation and faster learning. But here’s the rub: many of these institutional leaders are caught in the mindsets of the previous generation of infrastructures and the related assumption that scalable efficiency is the key to success. Talent, on the other hand, is under increasing pressure to get better faster and will either leave institutions that cannot help them or become catalysts for change within those institutions.”
John Hagel III, John Seely Brown (JSB) und Lang Davison, Harvard Business Publishing, The Big Shift, 11. März 2009

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How World of Warcraft Promotes Innovation

Posted on 19 January 2009 by jrobes

Ich kann mir zwar nicht so richtig vorstellen, wie zwei angesehene Management-Experten nächtelang World of Warcraft (WoW) gespielt haben. Aber irgendwie haben sie das Online-Spiel schätzen gelernt. Ihre Botschaft: Wer Innovation wirklich auf die Agenda setzen will, sollte die Finger von Seminaren und Workshops lassen. Denn: “Training programs are effective only at transferring what we already know to others.” Doch: “How do we create powerful platforms jointly to innovate and develop new knowledge that no one had before?” Wer sich diese Frage stellt, sollte sich mit den Prinzipien auseinandersetzen, die WoW weltweit so herausfordernd, beliebt und erfolgreich gemacht haben. John Hagel und John Seely Brown haben daraus acht “bottom-line lessons for executives” gemacht und jede einzelne ist die Lektüre wert!
John Hagel und John Seely Brown, Business Week/ Innovation on the Edge, 14. Januar 2009

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Jochen RobesJochen Robes (Frankfurt), Berater mit den Schwerpunkten Human Resources/ Corporate Learning, e-Learning, Knowledge Management,
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