Wenn Führungskräfte und Fachexperten aus einem Unternehmen ausscheiden, geht ihr Wissen häufig verloren. Wenn wir jetzt noch den demografischen Wandel in dieses Bild aufnehmen, wird klar, warum viele Unternehmen ein steigendes Interesse an Maßnahmen zur Wissensbewahrung zeigen. Ein Instrument, das in den letzten Jahren hier eine gewisse Popularität erlangt hat, ist die Wissensstaffette. Eine Alternative haben Metro Group und Cogneon auf der letzten KnowTech vorgestellt. Die Methode nennt sich “Expert Debriefing” und in der Zusammenarbeit mit der Metro Group wurde daraus “Keep Experience”. In den jetzt vorliegenden Unterlagen werden sowohl einzelne Bausteine und mögliche Anpassungen als auch ihre Verbindung zum organisationalen Wissensmanagement geschildert. Und ein gemessener Erfolg wird auch ausgewiesen: Die Zeitersparnis in der Einarbeitungsphase neuer Mitarbeiter soll bei 48 Prozent liegen.
Simon Dückert, Cogneon, 13. Januar 2009

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