Dieses Toolkit ist entstanden, als BBC-Mitarbeiter vor einiger Zeit darüber nachdachten, was die Veränderungen, die sie überall um sich herum beobachten konnten, eigentlich für ihre Lernprozesse und Lernangebote bedeuten. “Ein neuer, frischer Blick” war gefragt. Also hat man mit Zielgruppen gesprochen, Informationen und Rückmeldungen ausgewertet und diese dann mit Design-Spezialisten in die vorliegende Form gegossen. Ein Set von “Karten” ist entstanden, extra für Learning & Development-Spezialisten. Sie liegen hier elektronisch vor, und Ex-BBC Mitarbeiter Nick Shackleton-Jones hat kürzlich noch einmal auf sie verlinkt. Zu Recht, wie ich finde.
Nick Shackleton-Jones, aconventional, 9. März 2010

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Clive Shepherd stellt uns hier einen Lern-Architekten vor, a “real innovator,  who has successfully broken free from the confines of the traditional training course and, in doing so, challenged out-dated models of learning and development.” Was hat der so Gelobte getan? Nun, er hat zuerst einmal bis vor wenigen Wochen bei der BBC gearbeitet, was für Innovationen sicher nicht das undankbarste Pflaster ist. Dort war er in der Qualifizierung für das Thema “Sicherheit” verantwortlich und hat das bestehende Angebot tatkräftig vom Kopf auf die Füße gestellt. Durch Konzepte wie dieses: “In order to achieve this, Nick’s team filmed people in different parts of the organisation, asking them what they did and how they handled safety issues in real situations …” Und nicht zuletzt war Nick Shackleton-Jones an der Entwicklung von BBC’s interner Social Media-Plattform “MOO” beteiligt. Von daher ist dieses Profil fast schon eine kurze BBC-Case Study.

Mein Lieblingssatz: “Resources play a far greater role in the overall learning landscape than do courses.”
Clive Shepherd, Clive on Learning, 22. Februar 2011

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Nick Shackleton-Jones, BBC, sammelt in diesem langen und klugen Beitrag einige Argumente zum Einsatz von Social Media in Unternehmen. Warum die Frage “Zeitverschwendung oder nicht?” nicht greift; warum Social Media-Projekte scheitern, wenn man - wie bei e-Learning geschehen - einfach Tools hinstellt, die Mitarbeiter nutzen sollen; und warum der Erfolg von Social Media so schwer zu messen ist.

“In conclusion, it is not so much that I am an evangelist, but an optimist: I feel that learning and development are at a crossroads: We either embrace new technologies and try to make them work for the betterment of the learning organisation - however tough that may be (and it is tough, it’s tough to make elearning work, and it’s tough to make social learning work). Or we retreat, we say we do formal training, classrooms - maybe the occasional online course. Compliance mainly. Personally I wouldn’t want to see learning & development take even more of a back seat.”
Nick Shackleton-Jones, aconventional, 3. Oktober 2010

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Der Autor, Nick Shackleton-Jones, ist Manager für “Online & Informal Learning” (!) bei der BBC. Das gefällt mir - und es ist auch das erste Mal, dass ich diese Aufgabenbeschreibung bei einem Manager lese! Aber auch, wie er den “Trainer of the Future” skizziert, ist lesenswert, weil er viele verstreute Bruckstücke zu einem Ganzen zusammenfügt. Seine acht Punkte:

1) From Experts to Honeybees, 2) Performance consulting, 3) A new model of learning, 4) Awareness and resource, 5) Rapid development, 6) Video, 7) Passionate about learners and learning, 8.) Connectivity.

“Our job is not primarily to get the information across but to make people care enough to change their behaviour. In short, what matters is making it matter.”
Nick Shackleton-Jones, aconventional, 19. Juli 2010

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Eine interessante Seite und etwas fürs Wochenende:
“Every six hours the Sound Index crawls some of the biggest music sites on the internet - Bebo, MySpace, Last.FM, iTunes, Google and YouTube - to find out what people are writing about, listening to, watching, downloading and logging on to. It then counts and analyses this data to make an instant list of the most popular 1000 artists and tracks on the web. The more blog mentions, comments, plays, downloads and profile views an artist or track has, the higher up the Sound Index they are. So, the Sound Index is a music buzz index controlled entirely by the public.”
BBC, Mai 2008

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