“How can I demonstrate the value of Informal Learning?” Diese Frage reizte Jay Cross zu einer kurzen Intervention. Besonders gut gefallen hat mir der Hinweis: “If whatever informal learning intervention you are proposing doesn’t have such an obvious payback that you can explain the value proposition on the back of a napkin, pick another project.”

Dann einige kurze Beispiele (”Sales force readiness”, “Eliminate bureaucracy”, “Conversation”), bevor Jay sich der Million-Dollar-Frage stellt: Wie kann man den Erfolg solcher Maßnahmen messen? Wie kann ich informelles Lernen dem Management verkaufen? Seine Antwort ist etwas länger und geht in diese Richtung:
“This morning, someone asked me how to measure informal learning with an LMS. Another proposed using questionnaires to capture the amount of time people spent on informal learning. Folks, this is like trying to tell time with a thermometer. Any results you get are guaranteed to be worthless.”
Jay Cross, Internet Time Blog, 27 September 2007

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